Nos contrats de services

ServiceCare

Optimisez la durée de vie et les performances de votre Mercedes-Benz avec le contrat ServiceCare, une solution de maintenance conforme aux préconisations du constructeur. Que votre véhicule soit neuf ou d'occasion, vous pouvez planifier l'entretien, indépendamment de son âge et de son kilométrage. Choisissez le nombre de services en fonction de vos besoins, déterminez le mode de paiement qui convient le mieux à votre budget, et profitez d'un service de mobilité lors de chaque entretien, ainsi que de l'assistance Mobilo* sans frais supplémentaire. 

Le contrat ServiceCare couvre les maintenances A & B** de votre Mercedes-Benz, incluant également AdBlue®, ainsi que la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie. Désormais, vous n'avez plus à vous préoccuper du montant de votre prochaine facture. Avec une flexibilité totale, ce contrat peut être souscrit à tout moment, quel que soit l'âge ou le kilométrage de votre véhicule. Il débute à la date de signature et se termine lorsque les services inclus sont utilisés. 

Choisissez parmi les options de durée, avec des contrats de 2, 3 ou 4 services renouvelables sans limite d'âge. Le paiement peut être mensuel (uniquement pour les contrats de 3 et 4 services) ou comptant, vous offrant une maîtrise totale de votre budget.

Avec le contrat ServiceCare, assurez-vous que votre Mercedes-Benz reçoive les soins nécessaires pour rester performante et fiable, tout en bénéficiant de la tranquillité d'esprit offerte par un plan d'entretien clair et adapté à vos besoins. 

CompleteCare

Faites le choix de la tranquillité absolue avec notre offre exclusive CompleteCare, la formule "tout compris" qui englobe l'extension de garantie, la maintenance et le remplacement des pièces d'usure pour votre Mercedes-Benz. Cette offre complète vous assure une couverture intégrale et vous permet de bénéficier de services additionnels tels que le service de mobilité, le contrôle technique, et l'assistance Mobilo*. 

Cette formule est disponible pour tous les véhicules neufs Mercedes-Benz Voitures Particulières, à l'exception des modèles de la Classe T, V, X, EQT, EQV, EQX. Vous pouvez souscrire à CompleteCare avant le premier entretien, et le contrat débute à la date de la première mise en circulation, se prolongeant jusqu'au premier des deux termes échus, que ce soit en termes de durée ou de kilométrage. 

Choisissez la durée qui convient le mieux à vos besoins parmi les options de 36, 48, 60 ou 72 mois, avec une limite maximale de 250 000 km (150 000 km pour les modèles Mercedes-Benz 100% électriques). Le paiement peut être effectué de manière mensuelle ou au comptant, vous offrant ainsi une flexibilité adaptée à votre budget. 

Modifiez le contrat selon vos exigences en bénéficiant de la cessibilité du contrat en cas de revente du véhicule et de la possibilité de prolonger une fois le contrat jusqu'au 6 ans du véhicule ou 250 000 km maximum. Avec CompleteCare, profitez de la tranquillité d'esprit totale, garantissant la longévité et la performance optimale de votre Mercedes-Benz. Voir les conditions auprès de votre réparateur agréé**. 

*Voir les conditions auprès de votre réparateur agréé. **Selon les préconisations du carnet de maintenance. 

WarrantyExtension

Assurez-vous une tranquillité d'esprit prolongée avec notre offre exclusive Warranty Extension, vous offrant une extension de garantie allant de 36 à 60 mois pour votre Mercedes-Benz. Grâce à cette extension, vous bénéficiez de la possibilité de rouler en toute sérénité au volant de votre véhicule, en prolongeant les deux années de la garantie constructeur. Profitez ainsi des réparations ou du remplacement des pièces prises en charge par la garantie, vous garantissant une protection étendue. 

Adaptez la durée de votre contrat Warranty Extension en fonction de vos besoins spécifiques, offrant la flexibilité de choisir entre des contrats de 36, 48 ou 60 mois, couvrant jusqu'à 200 000 km. Le paiement peut être effectué au comptant, simplifiant la gestion de votre budget. De plus, vous avez la possibilité de prolonger votre garantie jusqu'à 10 ans du véhicule ou atteindre une limite de 200 000 km, vous assurant une protection maximale. 

Cumulez les avantages en associant les contrats WarrantyExtension et ServiceCare, et modulez-les selon vos besoins spécifiques. Cette combinaison offre une protection complète et un entretien préventif pour assurer une performance durable à votre Mercedes-Benz. Assurez votre tranquillité d'esprit et continuez à profiter pleinement de votre véhicule pendant de nombreuses années à venir.* 

Demande de rendez-vous SAV

Les données de mon véhicule

Afin d'obtenir un rendez-vous SAV, veuillez nous communiquer certaines informations sur votre véhicule.

Où puis-je trouver mon VIN ?

N° d’identification du véhicule

Le numéro d’identification du véhicule (VIN) est un numéro de 17 caractères, unique à l’échelle mondiale, qui permet d’identifier votre véhicule. Vous le trouverez sur votre carte grise :