Dépannage en France et en Europe

Service 24h Mercedes-Benz

Parce que votre Mercedes mérite le meilleur, Mercedes-Benz met à votre disposition son service 24h.

En cas de panne, accident ou problème technique, les équipes de l’assistance Mercedes-Benz interviennent dans toute l’Europe 7j/7 et 24h/24. Rapide et efficace, ils réparent votre véhicule directement sur le lieu de la panne. Si la réparation n’est pas possible, votre Mercedes sera remorquée jusqu’à l’atelier le plus proche.

Les experts Service 24h Mercedes-Benz se tiennent à votre écoute pour vous conseiller, diagnostiquer votre véhicule et trouver une solution rapide et efficace dans n’importe quelle situation d’urgence.

Smart assistance

L’offre smart Road Assistance est éligible à la nouvelle génération de smart immatriculée à partir du 01/11/2014 et smartmove assistance aux smart immatriculés jusqu’au 31/10/2014. Ces deux services d’assistance de dépannage sont valides dans toute l’Europe 7j/7 et 24h/24.

Le dépannage est effectué sur le lieu de la panne ou de l’accident en présence d’un mécanicien spécialiste de la marque. Si la panne ne peut pas être réparée sur place, votre smart sera remorquée vers l’atelier le plus proche ou de votre choix dans un rayon de 50 km.

De nombreux avantages sont compris dans ces services comme la mise en à disposition d’un véhicule de courtoisie, la prise en charge de vos dépenses d’hébergement et de transport dus à cet incident.

Lexus assistance

En cas de problème avec votre Lexus, Lexus assistance s’occupe de tout :

• Organisation d'un dépannage sur place si nécessaire
• Mise à disposition d'un véhicule de remplacement
• Réservation d'une chambre d'hôtel en cas d'urgence
• L'envoi d'un chauffeur Lexus si vous êtes dans l'incapacité de conduire

Votre expérience Lexus ne s’arrête pas uniquement à l’achat de votre véhicule, c’est pourquoi Lexus Assistance met tout en œuvre pour votre confort et est joignable 24h/24 et 7j/7 pour une intervention partout en Europe.