Description du poste:
Rattachée au Responsable de la concession vous prenez en charge les dossiers administratifs liés à l’activité commerciale VN/VO en conformité avec la réglementation et dans le respect des procédures et des consignes.
Les missions (non limitatives):
- Gestion Administrative des dossiers (de 350 à 500 dossiers par an) en lien avec les commerciaux : réservations, suivi commandes, gestion des approvisionnements, contrôles, affectation, dossiers primes, opérations commerciales, suivi des demandes d’achats, facturation, immatriculations, relances, relais des réclamations ….,
- Saisie des informations dans le logiciel de gestion,
- Accueil et renseignements des interlocuteurs, réception et traitement du courrier, gestion des appels téléphoniques en lien avec l’activité,
- Participation ponctuelle aux réunions commerciales,
- Classement / archivage des documents,
- Favoriser la progression de l’image de marque et la satisfaction client par la qualité,
- Assurer le lien entre les membres de l’équipe commerciale, la direction et les autres services.
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
Profil recherché:
Titulaire d’un BTS de type assistant de gestion PME PMI, vous possédez une expérience de 5 ans minimum sur une fonction équivalente chez un distributeur automobile. Vous maitrisez l’utilisation des outils informatiques (word, excel, Autoline).
Votre présentation est excellente, vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation avec une grande discrétion et une totale confidentialité.
Dotée d’une bonne capacité d’écoute, d’un excellent sens du service et de la satisfaction client, votre rigueur, votre dynamisme et votre autonomie sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.
